Políticas de Cambios y Devoluciones

Políticas de cambio y devoluciones para accesorios elaborados a mano:

Variaciones ligeras: Nuestros accesorios son únicos y hechos a mano con cuidado y atención a los detalles. Debido a la naturaleza artesanal de nuestro proceso de fabricación, puede haber variaciones muy ligeras en términos de color, tamaño o acabado entre los productos. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes sean conscientes de esto al realizar una compra.
No se realizan cambios una vez emitida la orden de producción según las especificaciones del cliente. Nos esforzamos por garantizar que nuestros productos cumplan con las indicaciones recibidas antes de ser enviados. por eso, Si requieres alguna modificación debes informarnos a través de una nota al finalizar tu pago en la plataforma.
Gastos de transporte: Si un cliente desea realizar un cambio de producto una vez recibido el pedido, será responsabilidad del cliente cubrir los gastos de transporte tanto para la devolución del producto original como para el envío del nuevo accesorio.
Devoluciones por defectos o daños: Si el accesorio presenta algún defecto o daño debido al proceso de fabricación o al transporte, ofrecemos la opción de devolución y reemplazo. En este caso, los gastos de transporte correrán por nuestra cuenta. El cliente debe informarnos sobre cualquier problema dentro de los siguientes 3 dias después de recibir el pedido y proporcionar fotos para respaldar su petición.